Kebijakan Pengiriman
Informasi lengkap tentang proses pengiriman produk NusaPrima
Mitra Pengiriman
JNE Express
REG, YES, OKE
POS Indonesia
Paket Kilat, Reguler
TIKI
ONS, REG, ECO
Estimasi Waktu Pengiriman
| Wilayah Tujuan | Estimasi Waktu |
|---|---|
| Jabodetabek | 1-2 hari kerja |
| Pulau Jawa (lainnya) | 2-3 hari kerja |
| Sumatera, Bali, Kalimantan | 3-5 hari kerja |
| Sulawesi, NTB, NTT | 4-7 hari kerja |
| Papua, Maluku | 7-14 hari kerja |
* Estimasi waktu pengiriman dihitung setelah paket diserahkan ke kurir dan dapat bervariasi tergantung kondisi.
Proses Pengemasan
- 1
Verifikasi Pembayaran
Pesanan diproses setelah pembayaran terverifikasi (maks. 1x24 jam kerja)
- 2
Pengemasan Aman
Produk dikemas dengan bubble wrap dan kardus untuk keamanan selama pengiriman
- 3
Penyerahan ke Kurir
Paket diserahkan ke kurir pada hari yang sama (cut-off jam 14:00 WIB)
- 4
Nomor Resi
Nomor resi dikirimkan via WhatsApp dan email untuk pelacakan
Cakupan Pengiriman
NusaPrima melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia, termasuk:
- 34 Provinsi di Indonesia
- 500+ Kota dan Kabupaten
- 7.000+ Kecamatan
- Pulau-pulau terpencil
- Daerah perbatasan
- Wilayah 3T (Terdepan, Terluar, Tertinggal)
Catatan: Untuk wilayah terpencil, waktu pengiriman mungkin lebih lama dan biaya kirim dapat lebih tinggi.
Ketentuan Penting
- •Pastikan alamat pengiriman lengkap dan nomor telepon aktif untuk memudahkan kurir menghubungi Anda.
- •Ongkos kirim dihitung berdasarkan berat volumetrik atau berat aktual, mana yang lebih besar.
- •NusaPrima tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh force majeure (bencana alam, pandemi, dll).
- •Jika paket tidak diterima dalam waktu 14 hari, segera hubungi customer service kami.
- •Kerusakan paket selama pengiriman ditanggung oleh asuransi pengiriman (jika menggunakan layanan dengan asuransi).
📱 Produk Digital
Untuk produk digital (e-book, software, voucher, dll), pengiriman dilakukan secara elektronik:
- ✅ Dikirim via email dalam waktu 1x24 jam setelah pembayaran
- ✅ Link download atau kode aktivasi tersedia di akun Anda
- ✅ Tidak dikenakan biaya pengiriman